tag:blogger.com,1999:blog-87407035625630749392012-01-14T01:25:30.261-03:00Temas de Administración de EmpresasLic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.comBlogger1041100tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-76871341972277024032011-04-23T20:47:00.009-03:002012-01-09T21:26:40.918-03:00Presupuestos: Qué son y cómo benefician a la organizaciónPodemos decir que un presupuesto es una forma de plan de negocios condensado para el año entrante. Dentro de la empresa, los administradores necesitan presupuestos para guiarlos en la asignación de recursos, mantener el control y permitirles medir y recompensar el progreso.El presupuesto a lo largo del tiempoLa planeación de un presupuesto puede variar desde un día hasta varios años, dependiendo Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com9tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-29581947135999898932011-03-20T19:31:00.008-03:002011-03-20T19:45:51.705-03:00Búsqueda de empleo onlineCada día la búsqueda de empleo se facilita más y más. Hace algunos años, cuando uno buscaba trabajo, tenía que comprar el diario, seleccionar el o los avisos más interesantes y mandar su CV por correo o ir personalmente a dejarlo en la empresa. Si no comprabas el diario un día, simplemente no te enterabas de las ofertas publicadas en esa edición, y había una gran posibilidad de que el empleo de Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-54883631999245547632011-01-18T08:38:00.007-03:002011-04-09T21:30:46.697-03:00¿Cómo redactar textos publicitarios que inciten a comprar?Dentro de los consumidores de una revista, existe un grupo relativamente pequeño de lectores que leen los textos publicitarios. Pero este grupo incluye, habitualmente, un cierto número de posibles consumidores, gente que quiere saber más de su tipo de producto antes de tomar una decisión. Por lo tanto, su mensaje tiene que ser capaz de persuadirlos para comprar su marca antes que la de un Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-75971753501970546412011-01-09T18:50:00.004-03:002011-02-09T11:31:05.101-03:00El Entorno Competitivo : Análisis de las Cinco Fuerzas – Parte 5Cuestiones clave derivadas del análisis de las cinco fuerzas El análisis de las cinco fuerzas puede usarse para entender los factores operantes en el entorno industrial de una Unidad Estratégica de Negocios (UEN), los cuales requieren que se les preste una particular atención a la hora de desarrollar una estrategia. Las siguientes preguntas permiten centrar el análisis. • ¿Cuáles son las fuerzas Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-39889681070413928092011-01-03T23:23:00.009-03:002011-01-11T21:23:05.435-03:00El Entorno Competitivo : Análisis de las Cinco Fuerzas – Parte 4En los post anteriores hablamos de 4 fuerzas competitivas: las amenazas de entrada, el poder de los compradores, el poder de los proveedores y la amenaza de productos sustitutos. La última fuerza que nos toca tratar es "La Rivalidad entre Competidores", a continuación:La rivalidad entre competidores Las organizaciones deben analizar el grado de rivalidad directa entre ellas y los competidores.LasLic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-67777098717686649982010-11-26T14:56:00.004-03:002010-11-26T15:07:39.439-03:00El Entorno Competitivo : Análisis de las Cinco Fuerzas – Parte 3Continuando con el análisis de las cinco Fuerzas propuesto por Porter, hoy nos toca hablar de la amenaza de productos sustitutivos.La amenaza de sustitución puede tomar distintas formas:• Puede producirse una sustitución producto a producto: el fax que sustituye al correo tradicional, y el correo electrónico que sustituye al fax.• Puede existir una sustitución de necesidades, debido a que un Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-67752458735435512752010-11-01T23:43:00.004-03:002011-01-11T21:07:16.486-03:00El Entorno Competitivo : Análisis de las Cinco Fuerzas – Parte 2En el post anterior “El Entorno Competitivo : Análisis de las Cinco Fuerzas – Parte 1”, comenzamos tratando la definición general y el uso del análisis de las cinco fuerzas propuesto por Porter y desarrollamos la primera de esas fuerzas “Las amenazas de entrada”. A continuación desarrollaremos las dos fuerzas siguientes “El poder de compradores y proveedores” que pueden analizarse en común Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-15712746702543896652010-10-24T23:37:00.003-03:002010-10-24T23:44:22.489-03:00El Entorno Competitivo: Análisis de las Cinco Fuerzas – Parte 1Porter propuso como medio de estudio del entorno competitivo para las unidades estratégicas de negocio un método conocido como “Las cinco fuerzas”. El análisis de las cinco fuerzas es un medio para identificar los factores que pueden influir sobre el grado de competencia en una industria y que, por tanto, pueden ayudar a los directivos a identificar las bases de la estrategia competitiva. Todo Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-20760800241652877702010-09-27T21:46:00.003-03:002011-01-11T21:06:39.642-03:00Análisis de Gestión Administrativa (AGAD) o Auditoria AdministrativaSe refiere de acuerdo al análisis y apreciación del Dr. José Ruiz Roa al: "examen de la estructura administrativa o de sus componentes, para evaluar el grado de eficiencia y eficacia con el cual se están cumpliendo la Planificación, la Organización, la Dirección, la Coordinación, la Ejecución y el Control de los objetivos trazados por la empresa, para corregir las deficiencias que pudieran Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-43117645518453935802010-09-13T09:16:00.004-03:002010-10-12T15:16:38.413-03:00El Poder del Marketing en InternetUn poco de HistoriaUn sistema de redes que en principio constituía un medio exclusivo del departamento de defensa de los Estados Unidos y que luego a través del proyecto ARPANET permitió a investigadores su uso para fines científicos, fue evolucionando hasta que en el año 1991 aparece la red mundial extendida (World Wide Web) en el Laboratorio Suizo de Investigación en Física de Partículas, que Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-968837503481013542010-09-06T22:03:00.004-03:002010-09-10T15:26:55.407-03:00Contabilidad de Costos. Contabilidad a Base de ActividadesTodos los tipos de organizaciones necesitan alguna forma de contabilidad de costos. La contabilidad de costos es aquella parte del sistema contable que mide los costos para la toma de decisiones de los administradores y para los reportes financieros.En un principio, los costos se registran en forma elemental (por ejemplo, reparaciones o publicidad). Luego, estos costos se agrupan de diferentes Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-68729772994038812842010-08-22T13:51:00.005-03:002010-08-22T14:05:09.783-03:00Análisis de Costo-Volumen-UtilidadLos administradores con frecuencia clasifican los costos fijos o variables al tomar decisiones que afectan el volumen de producción. Los administradores quieren saber cómo se verán afectados los costos y los ingresos por tales decisiones.Los administradores de empresas casi siempre estudian los efectos del volumen de producción sobre los ingresos (ventas), gastos (costos), y la utilidad neta (la Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-3805746384525156792010-07-28T21:30:00.013-03:002010-08-09T19:12:07.028-03:00La importancia de los mandos intermedios en las empresasLos mandos intermedios son la piedra angular en el sistema de trabajo de cada empresa, porque a ellos les corresponde planificar, ejecutar los trabajos y controlar a los equipos para que asuman los objetivos y consigan una actuación adecuada para conseguirlos.El perfil del Mando Intermedio es el de alguien que conoce muy bien su área de actividad y los procesos operativos, pues son estos Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com5tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-49752465562493182082010-07-10T15:02:00.006-03:002010-09-10T15:27:30.139-03:00Modelo BCG para el análisis de la mezcla de productosEn 1970 el Boston Consulting Group desarrolló un modelo para el análisis de la cartera de negocios que incluye varios conceptos hasta allí desintegrados.La esencia del modelo BCG es presentar a la empresa en términos de cartera de negocios, cada uno de los cuales genera una contribución particular relacionada con el crecimiento y la rentabilidad. Con el propósito d visualizar el rol particular Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-73039325883391977752010-06-21T17:34:00.004-03:002010-09-13T09:31:28.816-03:00La Organización InformalAlgunos patrones de relaciones encontrados en la empresa no aparecen en los organigramas: amistades y antagonismos, individuos que se identifican con otros, grupos que se rechazan y una gran variedad de relaciones en el trabajo o fuera de él, los cuales constituyen la llamada organización informal, que se desarrolla a partir de la interacción impuesta y determinada por la organización formal. El Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-21953487566753978172010-05-29T15:55:00.005-03:002010-09-13T09:31:50.008-03:00Las organizaciones y el rol del administradorLes dejo un texto que encontré en el libro “Introducción a la Teoría General de La Administración” de Chiavenato, con el que me identifiqué muchísimo. Este texto es la introducción del libro, donde Chiavenato habla de las organizaciones en general y el rol del administrador. Creo que es lo más claro que he encontrado para definir la tarea del administrador y para responder a las preguntas: ¿Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-49041382340605619532010-05-18T23:30:00.004-03:002010-05-18T23:43:38.202-03:00Los beneficios de la gestión por procesosLa estructura tradicional de las empresas agrupa en departamentos actividades relacionadas entre sí.Su representación es el organigrama, el cual establece la estructura organizativa, designa las funciones de cada trabajador y establece las relaciones jerárquicas (cadena de mando).Sin embargo, el organigrama no muestra el funcionamiento de la empresa, las responsabilidades, los aspectos Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-49776935484320382732010-05-02T16:05:00.007-03:002010-09-13T09:32:19.826-03:00Comprar en 50 Cuotas con Tarjeta de Crédito ¿Conviene?A continuación les dejo un artículo muy interesante publicado por www.elmejortrato.com.ElMejorTrato.com es un sitio web de Argentina especializado en la comparación de productos financieros para particulares. Los productos financieros destacados son los Prestamos Personales, Créditos Hipotecarios, Créditos Prendarios, Tarjetas de Crédito, Tarjetas de Débito y Plazos Fijos. El objetivo principal Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-63834585322708346062010-04-27T22:59:00.011-03:002012-01-09T21:35:19.931-03:00La tendencia hacia el EmpowermentUna jerarquización vertical con el poder centralizado en la cúpula ha sido una característica distintiva de las organizaciones casi desde la aparición de la primera gran empresa. Ahora este enfoque está cambiando en forma importante. Ya sea que hablemos de estructuras orgánicas, equipos autodirigidos o culturas de alta participación, se han extendido los intentos de difundir y compartir el poder.Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-90693998789092461312010-04-13T21:15:00.008-03:002011-12-13T13:33:24.599-03:00La Política en la Empresa. Como Incrementar la base de poderLa política es un mecanismo para llegar a un consenso cuando hay mucha incertidumbre y desacuerdo sobre las metas o prioridades del problema. Por lo tanto, tiende a surgir cuando los ejecutivos enfrentan decisiones no programadas. Puesto que los altos directivos generalmente tienen que enfrentar más decisiones no programadas que los administradores de niveles inferiores, tendrán más actividad Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-79063473727655907802010-03-30T23:04:00.004-03:002010-03-30T23:28:43.199-03:00Por qué son importantes las finanzasCasi todas las grandes empresas cuentan con un área de Finanzas, pero no pasa lo mismo en las pequeñas y medianas empresas, son muy pocas las Pymes que tienen un área oficial de Finanzas. Muchas veces se desconoce el valor que puede aportar está área a la empresa, es por eso que trataré de explicar brevemente cuáles son las áreas de decisión del departamento de Finanzas y por qué son Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-6061698050849419342010-03-24T22:58:00.008-03:002011-11-14T09:19:20.266-03:00Administración de la demanda en la prestación de ServiciosLa mayor parte de los servicios son incapaces de acumular stock de productos terminados. Esta ausencia de inventarios no importa cuando los niveles de demanda son relativamente estables y predecibles. Sin embargo, plantea muchos problemas en las organizaciones de servicio con capacidad restringida, que se enfrentan a grandes oscilaciones en la demanda. Entre los servicios más afectados están los Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-51617218131005455862010-03-17T22:59:00.023-03:002011-10-11T20:20:50.235-03:00Los siete errores más comunes al escoger una franquiciaA continuación les dejo un artículo publicado por Crisis, Negocios y Dinero, una web amiga con contenidos muy interesantes para emprendedores. Realmente la recomiendo. Los siete errores más comunes al escoger una franquiciaMuchas son las personas que están pensando en montar un negocio que consideran que una franquicia es lo ideal porque se trata en su mayoría de modelos de negocios ya probados, Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-4373788622919771762010-02-21T19:18:00.021-03:002011-12-13T13:27:51.270-03:00El Análisis FODA. Identificación de las amenazas para la rentabilidad futura de una compañíaC71B000B c5fdc43e3e79280af7214abf7376ebA menudo, hay ciertos factores en el ambiente externo de una compañía que plantean una amenaza para su rentabilidad y su bienestar competitivo. Las amenazas pueden surgir por: la aparición de tecnologías mejores o más económicas, la introducción de productos nuevos o mejores por parte de los rivales, el ingreso de competidores extranjeros de bajo costo en elLic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-68801788204106077692010-02-21T18:36:00.019-03:002012-01-09T21:29:13.573-03:00El análisis FODA.Identificación de las oportunidades de mercado de una empresaLa oportunidad de mercado es un factor importante en la conformación de la estrategia de una empresa. De hecho, los administradores no pueden adaptar la estrategia en forma apropiada a la situación de la empresa sin identificar primero cada oportunidad y sin evaluar el potencial de crecimiento y utilidades que ofrece cada una. Dependiendo de las condiciones de la industria, las oportunidades de Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-74756960810143549702010-02-09T22:47:00.017-03:002011-12-13T13:25:42.679-03:00El análisis FODA. Identificación de las debilidades y deficiencias de recursos de la empresaEste post es una continuación del anterior, donde comenzamos viendo qué es y para qué sirve el análisis FODA y como se identifican las Fortalezas de una empresa. Hoy veremos cómo se identifican las Debilidades y su relación con las Fortalezas de la compañía:Una debilidad es alguna carencia de la empresa, algún bajo desempaño (en comparación con otras) o una condición que la coloca en desventaja. Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-81065897550701203412010-02-02T23:05:00.014-03:002011-12-13T12:37:36.014-03:00El Análisis FODALa evaluación de las fortalezas y debilidades de los recursos de una empresa, así como de sus oportunidades y amenazas externas, suele conocerse como análisis FODA y proporciona una buena perspectiva para saber si la posición de negocios de una empresa es firme o endeble.El análisis FODA se basa en el principio fundamental de que los esfuerzos en el diseño de la estrategia deben estar orientados Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com6tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-44527391225939255062010-01-27T19:47:00.016-03:002012-01-09T21:31:20.319-03:00Causas del fracaso de productos nuevosLa aceptación por el mercado de un producto nuevo no es siempre fácil. Hay muchos factores que pueden determinar el fracaso de un producto nuevo, y pueden agruparse en los siguientes: El producto no satisface realmente una necesidad. Es una condición básica para que un producto se consolide en el mercado el que cubra una necesidad no satisfecha y que las ventajas que proporcione su utilización Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com5tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-37638802170996506902010-01-21T22:39:00.016-03:002011-12-13T13:23:56.018-03:00La imagen y el posicionamiento de productos y marcasLa imagen es una representación mental de los atributos y beneficios percibidos del producto o marca. El posicionamiento se refiere al lugar que ocupa un producto o marca, según las percepciones de los consumidores, en relación a otros productos o marcas competitivos o a un producto ideal.El conocer la posición que un producto o marca ocupa en el mercado es especialmente útil para orientar la Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com5tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-22817942327396838782010-01-12T23:06:00.016-03:002011-10-11T20:23:11.521-03:00¿Por qué son diferentes las estructuras organizacionales?Es muy probable que a lo largo de su vida laboral, o por comentarios de conocidos, haya tenido la oportunidad de conocer el funcionamiento interno y estructura organizacional de diversas empresas, aunque sea a grandes rasgos. Seguramente, habrá notado que no todas las empresas funcionan de igual manera; incluso empresas en la misma industria y en la misma región geográfica pueden diferir Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-86813259334852491672009-12-28T18:04:00.007-03:002012-01-09T21:33:10.137-03:00El estudio del mercado consumidor en la evaluación de proyectosLa información que entrega el mercado consumidor es, por lo general, la más importante para el proyecto. La forma en que se hace, se ve, se usa o valora algo varía, no solo entre una sociedad y otra, sino también entre personas. Los cambios en los gustos y preferencias, los hábitos de consumo y motivaciones o el grado de aceptabilidad y rechazo a una campaña promocional varían por cada proyecto yLic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-45653541348494508992009-12-19T18:24:00.020-03:002011-11-14T09:17:48.880-03:00El estudio del mercado distribuidor en la evaluación de proyectosA la hora de hacer un estudio de mercado para evaluar un proyecto de inversión, deben tenerse en cuenta no sólo el mercado consumidor, sino también el mercado proveedor, el mercado competidor y el mercado distribuidor. Ya hemos visto (en posts anteriores a este) el estudio del mercado proveedor y el mercado competidor y hoy nos toca analizar el mercado distribuidor:En muchos casos especialmente Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-80917775892756288392009-12-08T22:05:00.008-03:002012-01-09T21:32:31.517-03:00El estudio del mercado competidor en la evaluación de proyectosSiguiendo con el tema de el estudio de mercado para la evaluación de proyectos de inversión, hoy continuaré con el estudio del mercado competidor. Les recuerdo que en el post anterior ya hemos visto el estudio del mercado proveedor.El estudio del mercado competidor tiene la doble finalidad de permitir al evaluador conocer el funcionamiento de empresas similares a las que se instalarían con el Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-32859005599743788432009-12-05T20:21:00.005-03:002012-01-09T21:33:49.664-03:00El estudio del mercado proveedor en la evaluación de proyectosComo lo prometí en el post anterior ("El estudio de mercado para la evaluación de proyectos de inversión") comenzaré a explicar en forma detallada como se analiza cada uno de los cuatro mercados a los que debe mirar un inversor cuando evalúa la parte comercial de un proyecto de inversión. Hoy le toca el turno al mercado proveedor.En el mercado de los proveedores se deben estudiar tres aspectos Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-18738944370483523812009-11-26T22:23:00.022-03:002011-12-13T13:26:41.361-03:00El estudio de mercado para la evaluación de proyectos de inversiónEl estudio de mercado, en cualquier tipo de proyecto, constituye una fuente de información de primera importancia tanto para estimar la demanda como para proyectar los costos y definir los precios, aunque es frecuente, sin embargo, incurrir en el error de considerarlo únicamente como un análisis de la demanda y de los precios del producto que se fabricará o del servicio que se ofrecerá.Para una Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-55104164699792511752009-11-18T00:13:00.020-03:002012-01-09T21:27:21.791-03:00Facebook como herramienta para revolucionar el marketing y la relación entre empresas y consumidoresEn el primer trimestre de 2009, Facebook sobrepasó los 200 millones de usuarios. La velocidad de crecimiento de esta red social deja perplejos incluso a sus más fanáticos seguidores, pues apenas en agosto del año pasado había superado con gran fanfarria los 100 millones.La firma analista de mercados RBC Capital estima que el número de usuarios de Facebook sobrepasará los 500 millones para el año Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-86619694395820671102009-11-11T23:13:00.016-03:002012-01-09T21:29:44.753-03:00Los Distintos Papeles del Administrador de EmpresasA fines de los años sesenta, Henry Mintzberg, desarrolló el estudio cuidadoso de cinco ejecutivos para determinar qué hacían en sus trabajos. Con base en sus observaciones, Mintzberg llegó a la conclusión de que los administradores desempeñan diez diferentes papeles, altamente interrelacionados, o series de comportamientos, atribuibles a sus trabajos. Estos diez roles pueden agruparse como Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-4034721407912236912009-11-06T00:28:00.010-03:002009-11-06T12:36:12.080-03:00El Impuestazo TecnológicoEn Argentina, aunque parezca increíble, se acaba de aprobar definitivamente el "Impuestazo Tecnológico". Para los lectores que están en Argentina, sabrán muy bien de que estamos hablando, para los que no están en Argentina, seguramente pronto lo escucharán (si es que aún no lo han escuchado) por algún diario o noticiero de su país. Realmente es increíble, y no creo que ningún medio de Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-9514249708222022072009-11-01T23:30:00.021-03:002011-11-14T09:18:33.773-03:00La Matriz de la Ventaja CompetitivaUna herramienta muy útil a la hora de realizar un análisis competitivo de la empresa es la Matriz de Ventaja Competitiva.El Boston Consulting Group (1981) sugiere describir una actividad competitiva en términos de dos dimensiones principales:- La importancia de la ventaja competitiva defendible (VCD)- El número de fuentes potenciales de diferenciación susceptibles de conferir una VCD.Se obtiene Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-36619353675754998212009-10-22T21:11:00.019-03:002012-01-09T21:34:38.037-03:00Los Equipos de TrabajoPocas tendencias han influido tanto en los puestos de los empleados como el movimiento masivo para introducir equipos en el sitio de trabajo. El cambio de trabajar solo a trabajar en equipo requiere que los empleados cooperen unos con otros, compartan información, enfrenten las diferencias y sublimen sus intereses personales en aras del bien del equipo.Se ha encontrado que los equipos de alto Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-47074797200850321522009-10-17T18:19:00.022-03:002011-12-13T16:02:12.023-03:00Identificación de la Posición Competitiva de la Organización. Análisis de Grupos EstratégicosSe puede afirmar que todas las organizaciones públicas o privadas tienen una posición competitiva en relación con las demás, en tanto en cuanto compiten por conseguir compradores o , sobre todo en los servicios públicos, por conseguir recursos. Por tanto, en importante comprender sus posiciones relativas y sus consecuencias en términos estratégicos.Existen algunos métodos útiles que ayudan a Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-12349428014911858242009-10-08T00:11:00.018-03:002012-01-09T21:26:07.584-03:00La Cultura Organizacional¿Qué es la cultura organizacional?La cultura organizacional se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros, y que distingue a una organización de las otras. La investigación más reciente sugiere las siguientes siete características principales, que, en conjunto, captan la esencia de la cultura de una organización:1. Innovación y asunción de riesgos. El grado hasta el cual seLic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-68049210856343462692009-10-05T21:36:00.017-03:002011-12-13T13:24:31.714-03:00¿Cuáles son los factores clave que determinan el éxito o el fracaso competitivos?Los factores clave para el éxito (FCE) de una industria son aquellos aspectos que más afectan la capacidad de los miembros de la misma para prosperar en el mercado; es decir, los elementos particulares de la estrategia, los atributos del producto, los recursos, las competencias, las habilidades competitivas y los resultados de negocios que marcan la diferencia entre utilidades y pérdidas, lo que Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-32624210346692523712009-09-30T22:48:00.023-03:002011-10-11T20:22:58.618-03:00Las 100 mejores marcas a nivel globalBusinessWeek junto a Interbrand eligieron la lista de ganadores para su ranking anual de marcas.¿Qué tuvieron en cuenta para realizar esta selección? Para entrar en este ranking una marca debe obtener al menos la tercera parte de sus ganancias desde afuera de su país de origen, debe ser reconocida entre su base de consumidores y tener información de marketing y financiera disponible públicamente.Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-47056586631469582962009-09-22T00:10:00.022-03:002011-12-13T12:46:12.809-03:00Indicadores Financieros para la Evaluación de Proyectos de Inversión – Segunda ParteEste post tiene como objetivo aclarar algunas confusiones comunes que pueden surgir a la hora de evaluar un proyecto de Inversión. Si ya leyeron el post ”Indicadores Financieros para la Evaluación de Proyectos de Inversión” que publiqué unos días atrás, esto les va a servir para profundizar un poco más en ese tema.Aclaraciones con respecto al armado de los flujos de fondos:• Inversión Inicial:Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-11813597270440082312009-09-14T23:55:00.021-03:002012-01-09T21:30:43.618-03:00La Negociación en la EmpresaLa negociación permea las interacciones de casi todas las personas en los grupos y organizaciones. Los sindicatos negocian con la administración, los administradores negocian con subordinados, colegas y jefes; los vendedores negocian con los clientes; los agentes de compra negocian con los proveedores. En las organizaciones de hoy, basadas en equipos en que los miembros se encuentran cada vez másLic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-62245149219618976552009-09-07T01:19:00.029-03:002012-01-09T21:27:58.575-03:00Indicadores Financieros para la Evaluación de Proyectos de InversiónEste post es una continuación de otro que publiqué en mayo: “Como Evaluar un Proyecto de Inversión”, en el que expliqué brevemente cuales son los principales aspectos a tener en cuenta para determinar si un proyecto es viable o no. Ahora voy a entrar un poco más en detalle en lo que es la Evaluación Financiera.La Evaluación Financiera de un proyecto consiste en consolidar todo lo que averiguamos Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com8tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-1448531263557662502009-09-04T00:13:00.017-03:002011-12-13T13:24:58.230-03:00La reingeniería de los procesos de trabajoEl término reingenieria viene del proceso histórico de desbaratar un producto electrónico y diseñar una versión mejor. Aplicada a las organizaciones, la reingeniería significa que la administración debe comenzar con una hoja de papel en blanco, repensando y rediseñando aquellos procesos con los cuales la organización crea valores y efectúa el trabajo, y eliminando las operaciones que se han Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-42536271288753108482009-08-28T00:06:00.015-03:002012-01-09T21:31:53.517-03:00La Ventaja en coste y el efecto experienciaLa ventaja competitiva que tiene una empresa adquiere su poder de mercado no solo por la presencia de un elemento de diferenciación, sino también por la presencia eventual de una diferencia de coste unitario en relación a sus competidores directos debido a una mejor productividad. En los sectores de fuerte intensidad en mano de obra, es decir, allí donde el valor añadido es elevado, se constata Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-44522348500345896872009-08-22T16:45:00.017-03:002011-12-13T12:45:30.129-03:00La Entrevista de Selección¿Conoce usted a alguien que haya conseguido un puesto sin haber pasado por lo menos por una entrevista? Quizás tenga a algún conocido que ya ha obtenido un puesto de tiempo parcial o para el verano por medio de un amigo cercano o pariente sin tener que pasar por una entrevista, pero estos casos son raros. De todos los dispositivos de selección que utilizan las organizaciones para diferenciar a Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-72889638684885979682009-08-11T22:18:00.017-03:002011-05-10T21:29:26.113-03:00La Comunicación en la EmpresaLa comunicación desempeña cuatro funciones principales dentro de un grupo u organización:- control, - motivación, - expresión emocional e - información.La comunicación actúa para controlar el comportamiento de los miembros en varias formas. Las organizaciones tienen jerarquías de autoridad y lineamientos formales que requieren el cumplimiento por parte de los empleados. Por ejemplo, cuando se Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-37343348325855843722009-08-08T14:10:00.014-03:002012-01-09T21:36:09.568-03:00El análisis de la competitividad de la EmpresaUn análisis de competitividad tiene por objetivo identificar el tipo de ventaja competitiva que una empresa o una marca puede prevalecerse y evaluar la medida en que esta ventaja es defendible, teniendo en cuenta la situación competitiva, las relaciones de las fuerzas existentes y las posiciones ocupadas por los competidores.Noción de la Ventaja CompetitivaPor ventaja competitiva se entiende lasLic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-34844562602174595652009-08-03T23:13:00.025-03:002011-12-13T13:37:55.892-03:00Diseño de la estrategia comercialEl análisis de segmentación y la determinación, en su caso, de los grupos objetivo constituye la etapa previa al diseño e implantación de la estrategia comercial. La empresa debe determinar prioridades y definir a qué mercados va a dirigirse.Si la empresa desea adaptar la estrategia a las características de los segmentos, puede configurar por cada uno de ellos no sólo productos distintos, sino Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-44972788103060585022009-07-14T22:26:00.015-03:002011-12-13T13:36:58.599-03:00La Inteligencia Emocional en la EmpresaLas reglas del trabajo están cambiando. Ahora se nos juzga según normas nuevas, ya no importan solo la preparación, y la experiencia, sino como nos majemos con nosotros mismos y con los demás. La nueva medida da por sentado que tenemos suficiente capacidad intelectual y preparación técnica para desempeñarnos en el empleo; en cambio se concentra en ciertas cualidades personales, tales como la Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-15080003383910536502009-07-01T23:35:00.014-03:002011-05-10T21:33:16.052-03:00Concepto, fines y dimensiones de la segmentaciónLa segmentación es un proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos, con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos, que permita satisfacer de forma más efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa. El concepto de segmentación fue introducido por Wendell R. Smith en 1956 y adquirió un fuerte auge en los años Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-3688233003132431672009-06-23T23:12:00.005-03:002011-12-13T13:35:23.662-03:00Centralización y descentralizaciónEn algunas organizaciones los administradores toman todas las decisiones. Los gerentes de nivel inferior cumplen simplemente con las instrucciones de la superioridad. En el otro extremo están las organizaciones donde la toma de decisiones se delega en aquellos administradores que están más cerca de la acción. Las primeras organizaciones están altamente centralizadas; las segundas están Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-74787269322701800912009-06-21T21:28:00.014-03:002011-12-13T13:35:53.705-03:00Concepto y límites del MercadoEl mercado puede definirse como el lugar físico o Ideal en el que se produce una relación de intercambio. Sin embargo, desde el punto de vista del marketing, el concepto de mercado como lugar es muy limitado y poco operativo. Resulta más conveniente definir el mercado por los elementos que determinan su existencia. Así, un mercado es:Un conjunto de personas, individuales u organizadas.Que Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-60258428438880961802009-06-18T21:45:00.020-03:002011-12-13T13:36:14.904-03:00Inteligencia comercial: llave maestra para la toma de decisionesLa realidad nos obliga a tomar decisiones cada vez más rápidas y precisas. Los costos del error y de la demora en las decisiones son cada vez más altos. Para ello es necesario contar con información oportuna y fehaciente. La efectividad de las decisiones depende directamente de la disponibilidad y de la calidad de la información al momento de decidir.A pesar de ello, aun muchas empresas asignan Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-86789332919444386862009-06-15T22:56:00.018-03:002011-12-13T13:36:40.141-03:00¿Qué es el liderazgo? Distintas teoríasPocos términos en la Administracion de Empresas y en el estudio del comportamiento organizacional inspiran menos acuerdo que la definición de liderazgo. Como dijo un experto: “Hay casi tantas definiciones de liderazgo como el número de personas que han intentado definir el concepto.”Utilizaremos una definición amplia de liderazgo, que pueda abarcar todos los enfoques actuales sobre el tema. De Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-61330093107372893412009-05-26T23:19:00.022-03:002011-12-13T13:34:34.450-03:00Opciones Estratégicas para incursionar y competir en mercados extranjeros.Existen numerosas estrategias genéricas para una compañía que decide expandirse fuera de su mercado interno y competir en el ámbito internacional o global.1. Mantener una base de producción nacional (en un país) y exportar los productos a los mercados extranjeros utilizando canales de distribución ya sea propiedad de compañía o controlados en el extranjero. Esta es a menudo una excelente Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-45871432863532694982009-05-16T21:08:00.018-03:002011-12-13T13:34:05.613-03:00Como evaluar un proyecto de inversión?A la hora de evaluar un Proyecto de Inversión, hay muchos aspectos que deben tenerse en cuenta para evitar tomar una decisión equivocada.El proyecto debe ser realizado si resulta viable en las siguientes dimensiones:• Viabilidad Comercial. Evaluar la viabilidad comercial de un proyecto, consiste en analizar el mercado, si existe demanda, si la demanda será sostenida, creciente o Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-65162179668342404802009-05-05T23:07:00.016-03:002011-03-08T11:44:33.764-03:00Utilizacion de Grupos de Trabajo. Ventajas y DesventajasLas organizaciones pueden hacer un amplio uso de los grupos para la toma de decisiones, pero, ¿implica eso que son preferibles las decisiones de grupo a las que toma un solo individuo? La respuesta a esta pregunta depende de varios factores. Comencemos viendo las ventajas y desventajas que proporcionan los grupos.Ventajas de los GruposLas decisiones individuales y de grupo tienen sus propios Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-58551854425812419272009-05-04T23:31:00.005-03:002009-05-06T00:00:07.155-03:00Posicionamiento ¿Cómo posicionarse?En el mercado actual, la imagen que tiene la competencia es tan importante como la nuestra propia. En ocasiones hasta más importante. Si, para posicionarse en la mente del consumidor, es necesario saber cómo lo está nuestra competencia, también debemos saber cuál será la manera más apropiada de compararnos con ella. David Aaker propuso una manera sistemática acerca de cómo posicionarse:• Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-91995413688956878202009-05-04T22:48:00.018-03:002011-05-10T22:04:31.521-03:00Administracion por Objetivos (APO)La teoría de la fijación de metas tiene una impresionante base de apoyo en la investigación. Pero, como administradores, ¿cómo podemos hacer operativa la fijación de metas? La mejor respuesta a esta pregunta es: implantando un programa de administración por objetivos (APO).¿Qué es la APO?La administración por objetivos enfatiza la fijación participativa de metas tangibles, verificables y Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-57641888272254958842009-05-03T18:17:00.004-03:002011-12-13T13:32:32.629-03:00AutoadministraciónLas aplicaciones organizacionales de los conceptos de aprendizaje no se limitan al manejo del comportamiento de otras personas. Estos conceptos también se pueden utilizar para permitir a los individuos manejar su propio comportamiento y para que, al hacerlo, reduzcan la necesidad del control administrativo. A esto se le llama autoadministración. La autoadministración requiere que un individuo Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-9249831943388593232009-05-03T18:14:00.013-03:002011-12-13T13:34:55.660-03:00La creación de programas de mentoresEs raro el administrador superior que, temprano en su carrera, no haya tenido un mentor de mayor edad, más experi­mentado, de alguna posición superior en la organización. Este mentor tomó bajo su protección al administrador y le proporcionó consejo y dirección sobre la forma de sobrevivir y ascender en la organización. Desde luego, la mentoría no está limitada a las filas de la administración. Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-28804650005151417482009-05-03T18:09:00.013-03:002011-08-09T20:39:06.790-03:00El desarrollo de programas de capacitaciónSe calcula que más de 90% de las organizaciones privadas tienen algún tipo de programas sistemáticos de capacitación y gastan más de 44 mil millones de dólares en iniciativas de capacita­ción.¿Pueden estas organizaciones mejorar la eficacia de sus programas de capacitación? Desde luego que sí.La teoría del aprendizaje social ofrece una guía en este sentido. Nos indica que la capacitación debe Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-30051623320022599312009-05-03T18:07:00.010-03:002011-05-10T22:05:04.293-03:00La Disciplina de los empleadosEn algún momento, todo administrador tie­ne que tratar con un empleado que se emborracha en el trabajo, o que es insubordi­nado, roba bienes de la compañía, llega constantemente tarde, o tiene problemas similares de comportamiento. Los administradores responderán con acciones disci­plinarias como regaños orales, advertencias por escrito y suspensiones temporales. La investigación sobre la Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-52025320243488377812009-05-03T18:04:00.000-03:002009-05-03T18:07:13.457-03:00El pago por salud y el pago por Enfermedad La mayor parte de las organi­zaciones pagan a sus empleados durante los periodos de enfermedad, como parte del programa de prestaciones adicionales. Pero es irónico que las organizaciones con programas de pago por ausencias debidas a enfermedad tengan casi el doble de ausentismo que las organizaciones que no tienen tales programas.La realidad es que los permisos por enfermedad refuerzan el Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-61690379645190083362009-05-03T18:03:00.005-03:002010-09-13T14:43:06.422-03:00El uso de loterías para reducir el ausentismo La administración puede diseñar programas para reducir el ausentismo utilizando la teoría del aprendizaje. Por ejemplo, New York Life Insurance Co. creó una lotería que premiaba a los em­pleados por su asistencia. Cada trimestre se colocan en una tómbola los nombres de todos aquellos empleados de la oficina matriz que no tienen faltas. En un trimes­tre típico, unos 4 000 de los 7 500 empleados Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-59630208095228606772009-04-29T23:37:00.014-03:002011-04-09T20:50:02.148-03:00El modelado: una herramienta administrativaLos administradores se preocupan acerca de cómo enseñar a sus empleados a compor­tarse de manera más benéfica para la organización. Cuando intentamos amoldar a los individuos guiando su aprendizaje en pasos graduales, estamos modelando el comportamiento. Modelamos el comportamiento mediante el reforzamiento sistemático de cada paso sucesivo que acerca más al individuo a la respuesta deseada. SiLic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-49455978793671140212009-04-28T23:45:00.013-03:002011-04-09T20:49:09.839-03:00PNL, un modelo para la comunicación organizacionalSiendo la gente el recurso más importante en toda organización, la principal función de el gerente, ejecutivo o supervisor es la de afinar su capacidad para tratar y comunicarse con las personas, y para lidiar con el factor humano en el contexto organizacional. De hecho, desde hace tiempo se viene sosteniendo que "no existe excelencia gerencial sin excelencia comunicacional". De allí la Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-92021015724169029052009-04-27T22:12:00.017-03:002011-04-09T20:51:18.105-03:00Qué hacen los administradores? Funciones AdministrativasComencemos por definir brevemente los términos administrador y el lugar donde éste trabaja: la organización. Analicemos después el trabajo del administrador; espe­cíficamente, ¿qué hacen los administradores? Los administradores logran que las cosas se lleven a cabo por conducto de otras personas. Toman decisiones, asignan recursos y dirigen las actividades de otros para poder alcanzar metas. LosLic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-38986076028999149612009-04-26T22:53:00.005-03:002010-09-13T14:43:36.223-03:005 ideas para sacar el máximo rendimiento de sus inversiones en marketingINVERTIR EN CONOCIMIENTOA pesar de que el término “sociedad del conocimiento” se utilizó por primera vez en 1969, aún hoy son pocas las empresas que disponen de herramientas para profundizar en el conocimiento de sus clientes.En la actualidad existen soluciones tecnológicas muy potentes y económicas que permiten capturar, interpretar y explotar toda la información derivada de la relación con los Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-26096403432337434532009-04-23T23:34:00.012-03:002011-04-09T20:50:48.089-03:00Los Diez Mandamientos del diseño exitoso de las Estrategias de NegociosLas experiencias comerciales han demostrado una y otra vez a lo largo de los años que las estrategias desastrosas pueden evitarse si las compañías siguen los principios de la buena formulación de estrategias. Se han resumido las lecciones aprendidas de los errores estratégicos que las empresas cometen con mayor frecuencia en 10 mandamientos que sirven como guías útiles para diseñar estrategias Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-1745013456638414332009-04-22T20:51:00.001-03:002009-04-22T23:33:40.261-03:00Consejos para enfrentar la crisis en las empresasHay muchas áreas en las que los directores de organizaciones pueden actuar para enfrentar la actual crisis económica/financiera y mejorar todas las operaciones del negocio: 1. Reducción de costos a nivel empresa: Dada la gravedad de la desaceleración actual y la necesidad de preservar el efectivo, muchas compañías ya empezaron a aplicar iniciativas de reducción de costos a nivel empresa. Los Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-76962504342462091012009-04-19T16:45:00.009-03:002009-04-22T23:35:17.417-03:00Teoría de las expectativasEn la actualidad, una de las explicaciones de la motivación aceptadas más amplia­mente es la teoría de las expectativas, de Victor Vroom. Aunque tiene sus criti­cas, la mayor parte de la evidencia de la investigación apoya esta teoría. La teoría de las expectativas afirma que la fuerza de una tendencia a actuar en determinada forma depende de la fuerza de la expectativa de que el acto esté Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-19035153328373572532009-04-19T16:29:00.002-03:002009-04-22T23:35:43.218-03:00La Teoría de la EquidadLos empleados hacen comparaciones de los insumos y los resultados de sus puestos en relación con los de otros. Percibimos lo que obtenemos de un puesto (resultados) en relación con lo que aportamos (insumos), y luego comparamos nuestra relación resultados-insumos con la relación resultados-insumos de otras personas en nues­tra misma situación. Si percibimos que nuestra rela­ción es igual a la de Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-75861706655928978832009-04-19T16:25:00.001-03:002009-04-22T23:36:18.749-03:00Teoría del reforzamientoUna contraposición a la teoría de la fijación de metas es la teoría del reforzamiento. La primera es un enfoque cognoscitivo, que señala que los propósitos de un indivi­duo dirigen sus acciones. En la teoría del reforzamiento se trata de un enfoque conductista, que aduce que el refuerzo condiciona el comportamiento. Los teóricos del reforzamiento conciben el comportamiento como algo ocasionado Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-61598845148816108172009-04-17T20:23:00.001-03:002009-04-22T23:36:33.261-03:00Teoría de la fijación de metasA fines de los años sesenta, Edwin Locke propuso que la intención de alcanzar una meta es una fuente básica de motivación en el trabajo. Es decir, las metas le indican a un empleado lo que es necesario hacer y cuánto esfuerzo será necesario desarrollar. La evidencia apoya fuertemente el valor de las metas. Para enfatizarlo mejor, podemos decir que las metas específicas mejoran el desempeño; que Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-41051135448745478432009-04-17T20:02:00.002-03:002009-04-22T23:36:48.498-03:00Teoría de la evaluación cognoscitivaA fines de la década de 1960, un investigador propuso que la introducción de re­compensas extrínsecas, como el pago, por el esfuerzo en el trabajo que con anterio­ridad había sido intrínsecamente gratificante por el gusto asociado con el contenido del mismo, tendería a disminuir el nivel global de la motivación. Se ha investiga­do extensamente esta propuesta y sus conclusiones están apoyadas por Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-10874294288350887142009-04-17T00:28:00.002-03:002009-04-22T23:37:28.688-03:00La teoría de las Necesidades de McCellandLa teoría de las necesi­dades de McClelland se enfoca en tres necesidades: realización, poder y afiliación, que se definen como sigue:Necesidad de realización: el impulso de sobresalir, de tener logros en rela­ción con un conjunto de normas, de luchar por tener éxito.Necesidad de poder: la necesidad de hacer que otros se comporten de deter­minada manera, diferente a como hubieran actuado de Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-12057554448786042582009-04-17T00:10:00.003-03:002009-04-22T23:37:58.014-03:00Teoría ERC de la MotivaciónClayton Alderfer, ha remodelado la jerarquía de necesidades de Maslow para ajustarla con los resultados de la investigación empírica. A su jerar­quía remodelada de necesidades se le llama teoría ERC. Alderfer plantea que hay tres grupos de necesidades primarias: existencia, rela­ciones y crecimiento; de allí el nombre de teoría ERC. El grupo de la existencia se ocupa de satisfacer nuestros Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-41300520879247512052009-04-15T22:56:00.009-03:002009-05-03T19:16:01.983-03:00Los Seis Postulados Claves de la Calidad Total1.    Todo trabajo es un proceso 2.    Cumplir los requisitos del cliente 3.    Prevenir los incumplimientos 4.    Buscar el Cero Defecto 5.    Medir la calidad por el Precio del Incumplimiento 6.    La base es la gente Estos son los postulados fundamentales según los instructores de la Philip Crosby Association. Contienen los hitos más importantes de la gestión de calidad total. 1º Todo Juan Pablo Aronovichnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-71805024590343620862009-04-13T23:41:00.007-03:002009-04-22T23:38:32.236-03:00Teoría de la Motivación-HigieneEl psicólogo Frederick Herzberg propuso la teoría de la motivación-higiene. A partir de sus investigaciones, Herzberg llegó a la conclusión de  que los factores intrínsecos, como los logros, el reconocimiento, el trabajo mismo, la responsabilidad, los ascensos y el crecimiento están relacionados con la satisfacción en el puesto. Cuando las personas inte rrogadas se sentían bien en su trabajo, Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-91427359055852287392009-04-13T23:39:00.002-03:002009-04-22T23:38:46.266-03:00Teoría X y Teoría YDouglas McGregor propuso dos diferentes modos de ver a los seres humanos: uno básicamente negativo, llamado teoría X, y otro básicamente positivo, llamado teoría Y. Después de revisar la forma en que los administradores tratan a los em­pleados, McGregor llegó a la conclusión de que el punto de vista de un administra­dor respecto de la naturaleza de los seres humanos se basa en cierto agrupamientoLic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-16504181303939134352009-04-13T23:32:00.003-03:002009-04-22T23:38:58.683-03:00Teoría de la jerarquía de necesidadesLa teoría más conocida de la motiva ción es la jerarquía de necesidades de Abraham Maslow.Él presenta la hipótesis de que dentro de todo ser humano existe una jerarquía de las siguientes cinco nece sidades.1. Fisiológicas: incluye el hambre, la sed, el abrigo, el sexo y otras necesidades corporales.2. De seguridad: incluye la seguridad y protección de daños físicos y emocio nales.3. Sociales: Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-25807093230759792692009-04-13T22:55:00.009-03:002009-04-22T23:39:13.769-03:00La Motivación del Personal¿Qué es la motivación? Definiremos la motivación como la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo hacia las metas organizacionales, condicionadas por la habilidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual. El esfuerzo es una medida de la intensidad. Cuando alguien está motivado, se dedica con ahínco a su meta. Pero con altos niveles de motivación es improbable obtener Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-15709385839234080962009-04-11T15:04:00.004-03:002009-04-22T23:39:27.070-03:00Compartir la InformaciónLa Participación de la información en un componente esencial de los sistemas de trabajo de alto rendimiento por dos razones. Primero, compartir información sobre aspectos tales como resultados financieros, estrategia y medidas operativas con el personal de una empresa establece una relación de confianza. El requisito previo del trabajo en equipo es la confianza. Por ejemplo, ¿Qué mejor manera de Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-23419500896631062862009-04-08T21:41:00.004-03:002009-04-22T23:39:40.525-03:00Reducción de las diferencias de categorías o statusLa premisa fundamental de los sistemas de gestión de alto rendimiento es que las empresas funcionan a un nivel más alto cuando son capaces de emplear las ideas, las habilidades y el esfuerzo de su personal. Pero ni los individuos ni los equipos se sentirán cómodos o estimulados para contribuir con sus ideas y su energía física si la empresa ha estado dando señales de que ni los unos ni los otros Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-2820786812422422172009-04-08T21:03:00.004-03:002009-04-22T23:39:54.828-03:00Formación del Personal. Su importanciaLa formación es un componente esencial de los sistemas de trabajo de alto rendimiento, porque estos sistemas se basan en las habilidades y capacidades de los empleados de primera fila para identificar y resolver problemas, para iniciar cambios en los métodos de trabajo y para aceptar la responsabilidad de producir con calidad. Las diferencias en los niveles de formación también reflejan Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-30546927004459510292009-04-06T23:28:00.006-03:002009-05-03T19:16:40.813-03:00El Marketing Estratégico y Operativo. Su relaciónVéase también: Marketing Estratégico, Marketing OperativoLic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-74737423197148675022009-04-06T23:13:00.005-03:002009-05-03T19:17:03.610-03:00Marketing OperativoEl marketing operativo es una gestión voluntarista de conquista de los mercados existentes, cuyo horizonte de acción se sitúa en el corto y medio plazo. Es la clásica gestión comercial, centrada en la realización de un objetivo de cifra de ventas y que se apoya en los medios tácticos basados en la política de producto, de distribución, de precio y de comunicación. La acción del marketing Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-73272802276504686992009-04-06T22:31:00.013-03:002009-05-03T19:17:25.131-03:00Marketing EstratégicoEl marketing estratégico se apoya de entrada en el análisis de las necesidades de los individuos y de las organizaciones. Desde el punto de vista del marketing, lo que el comprador busca no es el producto como tal, sino el servicio, o la solución a un problema, que el producto es susceptible de ofrecerle; este servicio puede ser obtenido por diferentes tecnologías, las cuales están, a su vez, en Juan Pablo Aronovichnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-71629680027964899712009-04-05T15:45:00.006-03:002009-04-22T23:40:36.620-03:00Política de SueldosAunque los mercados laborales están lejos de ser perfectamente eficientes, es verdad que existe alguna relación entre lo que una empresa paga y la calidad de la fuerza de trabajo que atrae. El nivel de retribución es un mensaje para la fuerza laboral: están bien valorados o no lo están. A veces los sueldos altos son una consecuencia del éxito empresarial más que su origen, pero las retribucionesLic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-39251317332701670562009-04-05T15:40:00.006-03:002009-04-22T23:41:01.953-03:00Equipos autodirigidos y Descentralización como elementos básicos del diseño empresarialLa organización de los empleados en equipos que se dirigen a sí mismos es un elemento clave en prácticamente todos los sistemas de gestión de alto rendimiento. Los miembros de un equipo autogestionado tienen mayor autonomía y libertad de decisión, lo cual se traduce en recompensas intrínsecas y satisfacción en el trabajo; también la mayoría de los estudios empíricos constatan que los equipos queLic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-46301836430114947322009-04-02T12:19:00.008-03:002009-04-22T23:41:14.527-03:00Marketing, satisfactor de Necesidades, Demandas o Deseos?El marketing trata de satisfacer necesidades y deseos e identifica, crea, desarrolla y sirve a la demanda. Veamos que se entiende por necesidad, deseo y demanda.La necesidad es una sensación de carencia de algo, un estado fisiológico o psicológico, que es común a todos los seres humanos, con independencia de los factores étnicos y culturales.Un deseo es la forma en la que se expresa la voluntad Juan Pablo Aronovichnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-66764732800356372242009-03-31T22:22:00.007-03:002009-04-22T23:41:26.946-03:00Contratación Selectiva de PersonalLas empresas que son serias en sus propósitos de obtener beneficios a través de su personal harán los esfuerzos necesarios para asegurarse ante todo de que contratan al personal adecuado. Para ello es necesario que hagan varias cosas. En primer lugar, la empresa necesita contar con un buen archivo de candidatos de entre los que elegir. En segundo lugar, la empresa necesita saber claramente cuálesLic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-70488995646396925242009-03-30T22:53:00.005-03:002009-04-22T23:41:38.378-03:00Seguridad en el empleo, beneficios para el empresarioLas innovaciones en las prácticas laborales  de mejoras de la productividad tienen pocas posibilidades de mantenerse en el tiempo cuando los trabajadores temen que al incrementar la productividad, ellos mismos se estén quedando sin trabajo.La seguridad en el empleo crea muchos beneficios adicionales además de la contribución que hacen los trabajadores de sus conocimientos y de sus esfuerzos para Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8740703562563074939.post-41200623759171772292009-03-30T22:03:00.022-03:002009-04-22T23:41:56.572-03:00Técnicas de gestión basadas en los Recursos HumanosAlgo muy extraño esta ocurriendo en la gestión organizacional. Durante la última década, numerosos y rigurosos estudios hechos tanto en industrias específicas como en un muestreo de ellas han demostrado los enormes rendimientos económicos obtenidos a través de la puesta en marcha de las prácticas de gestión llamadas de alta participación, alto rendimiento o alto compromiso. Además, gran parte de Lic. María Victoria Galleranohttp://www.blogger.com/profile/02379204729358403822noreply@blogger.com0